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1. Titolare del trattamento
FRATELLI LAURO S.R.L.
Via Tommaso Fasano 6, 80143 Napoli (NA)
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2. Quali dati trattiamo
a) Dati di navigazione
I sistemi che gestiscono il sito acquisiscono, nel normale funzionamento, alcuni dati tecnici (indirizzo IP, data e ora della richiesta, pagina richiesta, tipo di browser e dispositivo). Sono utilizzati per il funzionamento e la sicurezza del sito e non sono usati per identificare l'utente.
b) Dati forniti volontariamente
Se usi la chat con l'assistente o il modulo "richiesta di preventivo", puoi inserire informazioni come: tipologia di merce, luogo di partenza e di arrivo, data di carico, peso e colli, note, nome, azienda, email e telefono.
Importante: i testi che scrivi nella chat e nel modulo vengono elaborati nel tuo browser per preparare un messaggio WhatsApp. Non vengono salvati sul nostro server. Il messaggio ci raggiunge solo se, dopo averlo letto, scegli tu di inviarlo su WhatsApp.
c) Comunicazioni dirette
Se ci scrivi su WhatsApp o via PEC, trattiamo i dati contenuti nei messaggi (numero di telefono, nome, contenuto della richiesta) per rispondere.
3. Finalità e basi giuridiche
- Rispondere alle richieste di informazioni e preventivi e dare seguito a trattative precontrattuali: base giuridica art. 6, par. 1, lett. b) GDPR (misure precontrattuali su richiesta dell'interessato).
- Esecuzione dei contratti di trasporto e relativi adempimenti amministrativi, contabili e fiscali: art. 6, par. 1, lett. b) e c) GDPR.
- Sicurezza e corretto funzionamento del sito: legittimo interesse del Titolare, art. 6, par. 1, lett. f) GDPR.
- Difesa di un diritto in sede giudiziaria o stragiudiziale: legittimo interesse, art. 6, par. 1, lett. f) GDPR.
Non effettuiamo profilazione né processi decisionali automatizzati sui dati degli utenti, e non utilizziamo i dati per inviare comunicazioni commerciali senza un tuo consenso specifico.
4. Conservazione
- Dati di navigazione: per il tempo strettamente necessario alla sicurezza e al funzionamento del sito e comunque non oltre 12 mesi, salvo necessità di accertare reati.
- Richieste di informazioni e preventivi: per il tempo necessario a rispondere e, se non seguono rapporti contrattuali, per un periodo non superiore a 24 mesi.
- Dati relativi a contratti e documenti contabili: per la durata del rapporto e per i termini previsti dalla legge (di norma 10 anni).
5. Destinatari dei dati
I dati possono essere trattati da personale autorizzato del Titolare e da soggetti che forniscono servizi strumentali (fornitore di hosting e infrastruttura informatica, consulenti amministrativi, legali e fiscali), nominati responsabili del trattamento ove necessario. I dati possono essere comunicati ad autorità pubbliche quando previsto dalla legge. I dati non sono diffusi.
Quando scegli di contattarci tramite WhatsApp, il servizio è fornito da WhatsApp Ireland Limited (gruppo Meta) che opera come titolare autonomo secondo la propria informativa privacy.
6. Trasferimenti extra UE
Il Titolare non trasferisce i dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo per le attività del sito. L'uso di WhatsApp può comportare trasferimenti verso Paesi terzi effettuati da WhatsApp/Meta nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR.
7. I tuoi diritti
Hai diritto di chiedere in ogni momento l'accesso ai tuoi dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità e di opporti al trattamento fondato sul legittimo interesse (artt. 15–22 GDPR). Per esercitarli scrivi alla PEC fratellilaurosrl@pec.it.
Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
8. Natura del conferimento
Fornire i dati è facoltativo, ma senza alcuni dati (ad esempio un recapito) non possiamo rispondere alla tua richiesta o preparare un preventivo.
9. Cookie
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10. Destinatari del sito e minori
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11. Modifiche
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